問答題少數(shù)客戶為什么反映沒有使用過夢網(wǎng)影視業(yè)務，查詢話費時為何收取了該業(yè)務的包月費用？
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1.多項選擇題取消移動夢網(wǎng)業(yè)務的方式（）。
A.通過發(fā)送Q+定制業(yè)務指令到10658511XX即可取消業(yè)務；
B.發(fā)送00000到10086客戶取消業(yè)務；
C.或撥打10086客戶電話取消業(yè)務；
D.以上均可。
3.單項選擇題目前使用夢網(wǎng)首頁上提供的新聞資訊和社區(qū)論壇的業(yè)務GPRS流量如何計費（）。
A.免費；
B.按正常GPRS資費收??；
C.均按CMNET接入點計費；
D.均按CMWAP接入點計費。
4.單項選擇題目前夢網(wǎng)首頁上提供的新聞資訊和社區(qū)論壇內(nèi)容是免收信息費的，但是（）會照常收取，如果有收費內(nèi)容會在收費前給客戶提示。
A.通信費；
B.信息費；
C.GPRS流量費；
D.功能費。
最新試題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題