單項(xiàng)選擇題一個(gè)用戶新裝機(jī).開通測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試正常，上下行承載速率702/3072，這個(gè)用戶可能會(huì)（）.

A.上網(wǎng)異常掉線
B.網(wǎng)絡(luò)游戲速度卡
C.網(wǎng)頁打不開
D.電影有圖象無聲音


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1.多項(xiàng)選擇題用戶申告聽音樂正?？磳拵щ娪皼]有聲音以下哪個(gè)方法可能解決.（）

A.重做系統(tǒng)
B.重裝DirectX
C.重新安裝媒體播放器
D.重新安裝撥號(hào)協(xié)議

2.多項(xiàng)選擇題ADSL用戶反映網(wǎng)頁打不開但QQ和聯(lián)眾正常可能原因有（）.

A.DNS設(shè)置不正確
B.瀏覽器壞
C.設(shè)置了錯(cuò)誤的代理服務(wù)器
D.沒有安裝病毒防火墻

3.多項(xiàng)選擇題震蕩波病毒感染的系統(tǒng)的癥狀是（）.

A.撥號(hào)錯(cuò)誤678
B.系統(tǒng)運(yùn)行變慢
C.上網(wǎng)掉線
D.系統(tǒng)出現(xiàn)倒計(jì)時(shí)關(guān)機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題錯(cuò)誤633可能是以下哪些原因（）.

A.網(wǎng)卡異常
B.撥號(hào)協(xié)議丟失
C.撥號(hào)適配器沒有安裝
D.操作系統(tǒng)壞

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)是目前可用的DNS（）.

A.202.102.7.141
B.61.177.7.1
C.61.147.7.1
D.61.177.37.1