A.亨利·伽斯柏B.戴明C.石川馨
A.注意創(chuàng)意質(zhì)量 B.注重創(chuàng)意數(shù)量 C.注重介創(chuàng)意成本
A.改變的流程對正常作業(yè)是非常關鍵且高代價的 B.可能造成很大的非預期影響 C.改變是難以回復的 D.人員參與很多時