最新試題
為了降低“No Show”比率,預訂部應該加強客人到店前的核對工作,信息最準確的是()
VIP客人抵店后應準確使用()來稱呼客人。
訪客接待時需要認真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時向上級匯報。
下列VIP客人接待錯誤的是()
平均房價ADR的計算公式是()