單項選擇題各職能科室應（）對投訴所反映的系統性問題提出報告，以利于持續(xù)改進。

A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月


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1.單項選擇題以下哪項不屬于受理投訴的職能科室對投訴進行登記的內容？（）

A.序號
B.被投訴人
C.處理結果
D.投訴人希望得到的結果

2.單項選擇題醫(yī)院規(guī)定的受理門診投訴的部門為（）。

A.門診服務中心
B.門診辦公室
C.醫(yī)保辦公室
D.醫(yī)患協調辦

4.單項選擇題疑難病例討論記錄是指由（）專業(yè)技術任職資格的醫(yī)師主持、召集有關醫(yī)務人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄。

A.科主任或具有主任醫(yī)師以上
B.科主任或具有副主任醫(yī)師
C.科主任或具有主治醫(yī)師以上
D.科主任或診療組長

5.單項選擇題院內病房普通會診發(fā)出會診申請后應邀科室（）內完成會診；院內急會診應邀科室（）內到達會診。

A.12小時、10分鐘
B.24小時、15分鐘
C.48小時、10分鐘
D.24小時、10分鐘