在與黏液質(zhì)的人溝通時，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非。

相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。

協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

上下級間既相互依存，又相互矛盾。

遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則。

報告、大型演講、正式會議是單向溝通。