出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了。

因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償。

兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點。

遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則。

信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導者手里，以致影響領(lǐng)導者對環(huán)境做出正確判斷。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語。

思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。