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填空題社會關(guān)系的柔性調(diào)節(jié)手段包括（）、心理手段、禮儀手段三種。

1.填空題需應(yīng)性的社會關(guān)系形態(tài)可以分為（）、給應(yīng)型關(guān)系、交換型關(guān)系三種。

2.填空題從微觀上看，公共關(guān)系是現(xiàn)代社會交往的（）。

3.填空題從宏觀上看，公共關(guān)系是現(xiàn)代社會的一種（）。

4.填空題中國公共關(guān)系協(xié)會成立于（）年。

5.填空題伯內(nèi)斯認(rèn)為公共關(guān)系的立足點(diǎn)是（）。