A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
B、故障受理及協(xié)調(diào)處理
C、提供故障處理進(jìn)度信息
D、主動(dòng)協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異常
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A、業(yè)務(wù)運(yùn)行信息收集
B、保障執(zhí)行信息收集
C、按模板發(fā)布保障進(jìn)展
D、提供業(yè)務(wù)使用參考信息
A、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況總結(jié)
B、保障執(zhí)行情況總結(jié)
C、經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)
D、完成業(yè)務(wù)測試
A、確保在重要事件期間的中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的暢通；
B、根據(jù)情況向重要客戶提供高質(zhì)量、快捷的服務(wù)支撐；
C、消除有可能影響通信業(yè)務(wù)的隱患；
D、為重要事件期間相關(guān)活動(dòng)的正常進(jìn)行提供可靠的通信服務(wù)
A、實(shí)時(shí)監(jiān)控（分時(shí)段）
B、重點(diǎn)用戶單獨(dú)監(jiān)控
C、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
D、故障受理及協(xié)調(diào)處理
A、信息發(fā)布范圍
B、信息發(fā)布方式
C、信息發(fā)布時(shí)間
D、信息內(nèi)容模板
最新試題
簡述故障的分類以及分類中各項(xiàng)故障的含義。
機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個(gè)人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對(duì)設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。
為了及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，正確處理通信和各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須建立定期匯報(bào)制度，簡述定期匯報(bào)的主要內(nèi)容。
本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時(shí)，只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。
在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測試工單。
請(qǐng)簡述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)技術(shù)檔案存儲(chǔ)介質(zhì)管理的要求。
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
簡述通信故障的含義。
在各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，事后補(bǔ)報(bào)書面材料。