A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
B、故障受理及協(xié)調(diào)處理
C、提供業(yè)務使用參考信息
D、提供業(yè)務保障進度信息
E、主動協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務異常
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A、業(yè)務運行信息收集
B、保障執(zhí)行信息收集
C、按模板發(fā)布保障進展
D、保障人員信息收集
A、業(yè)務運行情況總結(jié)
B、人員安排總結(jié)
C、保障執(zhí)行情況總結(jié)
D、經(jīng)驗案例總結(jié)
A、告警監(jiān)控手段
B、性能監(jiān)控手段
C、業(yè)務測試手段
D、信息收集、整理及發(fā)布手段
E、場景監(jiān)控手段
A、一般網(wǎng)絡投訴
B、中等網(wǎng)絡投訴
C、緊急網(wǎng)絡投訴
D、特急網(wǎng)絡投訴
A、網(wǎng)絡緯度
B、用戶緯度
C、業(yè)務緯度
D、系統(tǒng)緯度
最新試題
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。
網(wǎng)絡測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？
不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡調(diào)整等前后分別進行。
各級網(wǎng)絡維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄， 至少包括哪些內(nèi)容？
安全管理是指對與安全相關(guān)工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。
請簡述各地市網(wǎng)絡維護部門的主要職責。
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。
簡述網(wǎng)絡運行維護工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。
省公司對于解決網(wǎng)絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。