多項(xiàng)選擇題

依據(jù)根據(jù)GB/T19000-2000相關(guān)規(guī)定，判斷下列有關(guān)產(chǎn)品的說法哪些是正確的（）？

A、服務(wù)通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。
B、硬件和流程性材料通常都是有形產(chǎn)品，經(jīng)常被稱之為貨物。
C、軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品。
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