簡述通信故障的含義。

請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。

機房的聯合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網必須與聯合地網在地下多點連通。

在各項工作中發(fā)現的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。

省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

各級網絡維護部門建立健全必要的技術資料和原始記錄， 至少包括哪些內容？

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。