單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，針對2011年明確指標導向及強化過程管理內(nèi)容，以下說法不正確的有（）

A、公司當年電費回收率不低于99.8%
B、公司陳欠電費回收率不低于25%。
C、公司客戶平均停電時間低于17小時
D、第三方滿意度測評綜合得分達到90分以上


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1.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，以下2011年營銷工作思路錯誤的有（）

A、落實一體化的管理思路，把“一體化、規(guī)范化”管理作為工作主基調(diào)，牢固樹立一體化管理意識
B、制定量化標準并應(yīng)用到管理各環(huán)節(jié)，抓關(guān)鍵指標，以指標牽引推進客戶服務(wù)能力提高
C、始終把握服務(wù)型的定位，落實“以服務(wù)為中心”的核心理念，以客戶關(guān)系管理為主線
D、圍繞客戶停電時間、第三方滿意度評價等關(guān)鍵指標開展創(chuàng)新，改進機制、再造流程，強化客戶服務(wù)和管理，提升客戶滿意度