單項選擇題系統(tǒng)實用化情況中電力服務主要包含哪兩個內(nèi)容（）
A、銀電互聯(lián)
B、自助服務
C、業(yè)擴報裝
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1.單項選擇題銀電互聯(lián)主要為客戶提供哪項服務（）
A、辦理業(yè)擴
B、受理投訴
C、電費繳納
D、用戶檔案存放
2.單項選擇題以下哪項不是檔案管理模塊實用化的驗收標準（）
A、對用電客戶信譽度等級劃分
B、有完整的檔案管理流程
C、有文件服務器
D、用戶檔案存放
