ISO900：2000版標準中表述的供應鏈關系為﹕（）→組織→客戶。

在（）情況下﹐管制圖需重新制定.

質量管理循環(huán)的作業(yè)方法中，計劃之主要工作是（）、決定目標達成方法。

質量是一組（）滿足要求的程度，要求須為明示的﹑通常隱含的或必須履行的需求或期望。

特性要因圖的主要作用是（）。

用特性要因圖追查原因時，一般確定（）個主要原因。

文件在發(fā)行前﹐應得到（）。

選擇對策基本評價項目有時間成本、人力、效益、（）。

選擇檢驗水平時應考慮產品的（）.

標準化所包括哪幾個方面？（）