單項(xiàng)選擇題什么時(shí)候需填寫流轉(zhuǎn)說明？（）

A.工單正常流轉(zhuǎn)時(shí)
B.工單非正常流轉(zhuǎn)時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題PMS客戶服務(wù)中出現(xiàn)的時(shí)間是以什么時(shí)間為主？（）

A.客戶端時(shí)間
B.服務(wù)器端時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題值長管理的工單流轉(zhuǎn)選擇“正?！焙螅鬓D(zhuǎn)到哪一個(gè)處理環(huán)節(jié)？（）

A.業(yè)務(wù)受理
B.業(yè)務(wù)回訪
C.到場(chǎng)處理
D.業(yè)務(wù)處理