單項選擇題在傾聽過程中適當(dāng)做筆記,有助于讓對方相信你的誠意,以及你對傾訴者的重視。特別是在與下屬或顧客交談時,會起到鼓勵對方傾訴的作用。這是有效傾聽的什么策略?()

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.適當(dāng)記錄

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1.單項選擇題當(dāng)非語言信息與語言信息相互矛盾時,非語言信息往往更可靠。這是有效傾聽的什么策略?()

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀

2.單項選擇題在傾聽過程中要善于做換位思考,只有這樣,才能增進(jìn)相互理解。這是有效傾聽的什么策略?()

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀

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