單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶竊電、違章用電、拖欠電費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)行處理保證其他客戶正常用電，屬于（）。

A.售前服務(wù)；
B.售中服務(wù)；
C.售后服務(wù)；
D.電力社區(qū)服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題接受客戶申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)為客戶做好參謀和咨詢，屬于（）。

A.售前服務(wù)；
B.售中服務(wù)；
C.售后服務(wù)；
D.電力社區(qū)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題電力營銷組合手段的基本因素是（）。

A.產(chǎn)品；
B.價(jià)格；
C.分銷；
D.促銷

3.單項(xiàng)選擇題電力企業(yè)利用價(jià)格杠桿刺激電力消費(fèi)并培養(yǎng)潛在用電市場的手段屬于（）。

A.形象營銷策略；
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略；
C.市場開拓策略；
D.推進(jìn)需求側(cè)管理策略。

5.單項(xiàng)選擇題按發(fā)、輸、配、售電環(huán)節(jié)分割，在發(fā)電、售電環(huán)節(jié)引入競爭，輸電、配電在政府監(jiān)管下壟斷經(jīng)營的電力市場模式屬于（）。

A.分散垂直壟斷模式；
B.單一買家模式；
C.整體垂直壟斷模式；
D.按環(huán)節(jié)分離模式