客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護和（）工作，并立即向客戶服務中心報告。

當本月應收已確定保存，需要重新計算時，應經(jīng)過（）負責人審批。

已完成的抄表數(shù)據(jù)應在抄表后（）日內(nèi)錄入微機系統(tǒng)，傳送審核員審核。做到準確、真實、及時。

嚴格執(zhí)行違約金收取的有關規(guī)定，（）減免。

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務的客戶應簽訂（）。

新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算），每日按全月基本電費（）計算。

收費員應（）統(tǒng)計填制《實收電費日報表憑單》，并在1個工作日內(nèi)送復核人員復核。

對于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的（）現(xiàn)場抄表，遇特殊情況，兩個月內(nèi)應現(xiàn)場抄表。

按定量或定比計收電量的，分算的比例或電量要定期進行復核測定，小用戶至少每（）年、大用戶至少每（）年核定一次。用戶有較大變更，應不定期及時核定。

由于客戶原因無法抄表到位，應參照該戶（）用電量記錄本月電能表指示數(shù)，次月應抄表到位。