多項(xiàng)選擇題外省移動(dòng)客戶撥打10086人工臺(tái)提出查詢申請(qǐng),客戶代表轉(zhuǎn)跨區(qū)密碼驗(yàn)證流程對(duì)其服務(wù)密碼進(jìn)行驗(yàn)證,如驗(yàn)證未通過,則通過轉(zhuǎn)跨區(qū)身份證驗(yàn)證流程驗(yàn)證其身份證號(hào)碼,如相符,繼續(xù)核實(shí)其()。

A.入網(wǎng)時(shí)間;
B.號(hào)碼品牌;
C.客戶姓名;
D.聯(lián)系電話;


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1.多項(xiàng)選擇題外省客戶本機(jī)或他機(jī)撥打10086提出辦理申請(qǐng),如驗(yàn)證未通過,建議客戶委托親朋憑()到歸屬地營(yíng)業(yè)廳辦理該業(yè)務(wù)。

A.客戶有效證件原件;
B.客戶有效證件原件(或復(fù)印件);
C.經(jīng)辦人有效證件原件;
D.經(jīng)辦人的服務(wù)密碼;

3.多項(xiàng)選擇題跨區(qū)資料查詢中基本資料查詢的范圍包括()。

A.PUK碼;
B.積分;
C.信用度;
D.增值業(yè)務(wù)開放情況;
E.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放情況;
F.客戶狀態(tài)(停機(jī)/單向停機(jī)等);