多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員接受客戶查詢時(shí)，凡由于（）的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理，做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營(yíng)業(yè)員的責(zé)任

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