多項選擇題柜員接待客戶前應(yīng)().

A.舉手招迎
B.座著迎候
C.站立迎客
D.隨意迎候


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1.多項選擇題柜員服務(wù)營銷“七步曲”中“巧推薦”環(huán)節(jié)的話術(shù)有().

A.您已經(jīng)是我行的貴賓客戶,您下次來辦理業(yè)務(wù)可以先和客戶經(jīng)理聯(lián)系,他會提前幫您安排好的,節(jié)省您的實踐
B.您是要從這張卡里取五萬元整嗎?
C.您可以申請我行的貴賓卡,享受更多的專屬服務(wù),我可以請客戶經(jīng)理跟您介紹一下
D.這是我行熱銷的產(chǎn)品,您可以了解一下

3.多項選擇題網(wǎng)點6S管理內(nèi)容包括().

A.整理
B.整頓
C.安全
D.素養(yǎng)
E.文化
F.習(xí)慣

4.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點三次巡檢的正確說法是().

A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)前、第一批客戶未到來時
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶第一次高峰期時
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點一天營業(yè)結(jié)束前
D.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點客戶出現(xiàn)空閑時
E.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點最后一批客戶離開時

5.多項選擇題貴賓客戶非金融需求有().

A.慈善活動
B.風(fēng)水講座
C.理財產(chǎn)品
D.養(yǎng)生保健
E.留學(xué)移民咨詢
F.保險

最新試題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項選擇題

銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:單項選擇題

某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)()。

題型:單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項選擇題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:單項選擇題