多項選擇題

業(yè)務(wù)咨詢流程中，下面說法正確的是（）.

A.在休息區(qū)或在大廳走動的客戶，應(yīng)該主動上前詢問
B.通過衣著、氣質(zhì)等方面判斷目標客戶
C.對理財需求的客戶，引導至高柜或低柜辦理
D.要積極熱情回答客戶的問題，有求必應(yīng)

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