A.在休息區(qū)或在大廳走動(dòng)的客戶，應(yīng)該主動(dòng)上前詢問(wèn)
B.通過(guò)衣著、氣質(zhì)等方面判斷目標(biāo)客戶
C.對(duì)理財(cái)需求的客戶，引導(dǎo)至高柜或低柜辦理
D.要積極熱情回答客戶的問(wèn)題，有求必應(yīng)
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A.提高業(yè)務(wù)辦理效率
B.提高客戶對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的第一感知
C.振奮營(yíng)業(yè)人員的工作情緒
D.減少客戶排隊(duì)現(xiàn)象
A.產(chǎn)品到期提示服務(wù)
B.定投單只基金的凈值提示
C.開(kāi)放日提醒
D.定投組合的及時(shí)調(diào)整
A.全員指派
B.重點(diǎn)指派
C.系統(tǒng)篩選
D.責(zé)任維護(hù)
A.密切關(guān)注客戶流量
B.進(jìn)行彈性排班
C.緩解客戶排隊(duì)情況
D.調(diào)節(jié)柜員休息時(shí)間
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運(yùn)營(yíng)主管
最新試題
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。
二級(jí)分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
柜員領(lǐng)用印章時(shí)，應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí)，（）。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
開(kāi)戶單位購(gòu)買（），柜員應(yīng)審核開(kāi)戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開(kāi)戶單位預(yù)留密碼后辦理。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。