多項選擇題下列屬于應(yīng)急處理范圍的是().

A、存款擠兌
B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障
C、火災(zāi)
D、搶劫
E、客戶投訴
F、客戶排隊


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題第二次巡檢的目的主要有().

A、管理和維護營業(yè)現(xiàn)場秩序
B、積極進行客戶分流
C、提醒和督促營業(yè)人員繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)
D、確保高峰期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.多項選擇題營業(yè)中巡檢時對營業(yè)大廳外部環(huán)境檢查內(nèi)容主要是().

A、門牌
B、懸掛的條幅、海報
C、燈箱
D、門外環(huán)境

3.多項選擇題當專職大堂經(jīng)理不在崗或客流高峰時,網(wǎng)點內(nèi)可充當大堂人員的有().

A、保安
B、個人客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理
C、非現(xiàn)金柜員
D、保潔員
E、網(wǎng)點負責人

4.多項選擇題下列哪些對晨會時間的描述是正確的().

A、召開的時間長度為30分鐘左右
B、召開的時間長度為15分鐘左右
C、流程中用于主題訓(xùn)練的時間為5-7分鐘
D、召開的時間長度為25分鐘左右

5.多項選擇題現(xiàn)場管理步驟中,營業(yè)前準備包括().

A、班前物品準備
B、班前資料準備
C、班前員工規(guī)范檢查
D、營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境整理與檢查

最新試題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負責業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。

題型:單項選擇題

請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點

題型:問答題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項選擇題

理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護范圍。

題型:單項選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。

題型:單項選擇題