單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人至少投入()的時(shí)間充當(dāng)大堂經(jīng)理角色。

A、50%
B、60%
C、80%
D、100%


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶(hù)分流的描述錯(cuò)誤的是()。

A、辦理業(yè)務(wù)需要有效證件,客戶(hù)沒(méi)有攜帶,又不能通過(guò)自助設(shè)備辦理的,應(yīng)禮貌送客。
B、辦理業(yè)務(wù)需要有效證件,客戶(hù)沒(méi)有攜帶,但能通過(guò)自助設(shè)備辦理的,應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)到自助區(qū)辦理。
C、應(yīng)首先引導(dǎo)客戶(hù)到叫號(hào)機(jī)取號(hào)后,再咨詢(xún)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)
D、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)等候客戶(hù)較多時(shí),等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù),是否可以使用自助設(shè)備辦理,如果可以,引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備,及時(shí)分流客戶(hù)。

2.單項(xiàng)選擇題在團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系中,柜員要將識(shí)別出來(lái)的潛在貴賓客戶(hù)及時(shí)推薦給().

A、網(wǎng)點(diǎn)主任
B、大堂經(jīng)理
C、客戶(hù)經(jīng)理
D、理財(cái)經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題綜合型精品網(wǎng)點(diǎn)的功能是().

A、通過(guò)高品質(zhì)服務(wù),提升農(nóng)行品牌形象,提升高凈值客戶(hù)的體驗(yàn)度。
B、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,提供客戶(hù)建議,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品的銷(xiāo)售和高質(zhì)量的流程。
C、中端客戶(hù)服務(wù)和支持對(duì)公業(yè)務(wù)的核心渠道之一,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,提供客戶(hù)建議,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售。
D、個(gè)人產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵渠道,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,提供客戶(hù)建議,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售。

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效考核指標(biāo)體系應(yīng)從()等維度設(shè)置關(guān)鍵的、可量化的考核指標(biāo),引導(dǎo)考核對(duì)象立足本職崗位做好相關(guān)工作。

A.財(cái)務(wù)、客戶(hù)、企業(yè)愿景、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
B.財(cái)務(wù)、企業(yè)愿景、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
C.客戶(hù)、財(cái)務(wù)、行為能力、企業(yè)愿景
D.財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)員工的考核指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、行為能力指標(biāo)(KCI)和()三大部分組成.

A.戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)
B.對(duì)公業(yè)務(wù)指標(biāo)
C.加(扣)分項(xiàng)
D.文明服務(wù)指標(biāo)

最新試題

開(kāi)戶(hù)單位購(gòu)買(mǎi)(),柜員應(yīng)審核開(kāi)戶(hù)單位預(yù)留簽章和購(gòu)買(mǎi)人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開(kāi)戶(hù)單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷(xiāo)均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開(kāi)戶(hù)銀行查詢(xún)?nèi)烨稗k理的一筆50萬(wàn)元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶(hù),當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以?xún)?nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題