A、為所有個(gè)人客戶提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)
B、為關(guān)系管理型客戶提供理財(cái)專家，就金融產(chǎn)品提供咨詢和建議
C、對(duì)其他常規(guī)性交易和客服需求提供與客戶級(jí)別對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
D、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不提供自助設(shè)備及接通其他渠道（電話/網(wǎng)上銀行）的設(shè)施
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A、公司客戶
B、中高端個(gè)人客戶
C、三農(nóng)客戶
D、低端個(gè)人客戶
A.本利豐
B.安心得利
C.安心快線
D.匯利豐
A.識(shí)別推薦
B.引導(dǎo)分流
C.服務(wù)營銷
D.客戶投訴處理
E.關(guān)系管理
A.發(fā)現(xiàn)客戶需求
B.將產(chǎn)品特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶利益
C.將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷售
D.產(chǎn)品組合營銷
A.4
B.6
C.8
D.12
最新試題
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
二級(jí)分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
柜員領(lǐng)用印章時(shí)，應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí)，（）。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。