A、涉及業(yè)務咨詢、潛在業(yè)務需求挖掘，需在業(yè)務部門同行情況下進行，盡量避免技術人員單獨與用戶進行業(yè)務咨詢
B、如遇客戶業(yè)務咨詢，應從客戶角度出發(fā)，從客戶需求利益角度進行闡述，進行適當引導，但不可直接強制推薦，避免出現(xiàn)抵觸心理
C、在初步了解客戶需求后，應盡快通知、大力配合業(yè)務部門發(fā)展相關業(yè)務。
D、以上說法全對
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A、獲得客戶授權，并在客戶監(jiān)督之下
B、獲得客戶授權，無需在客戶監(jiān)督之下
C、無需獲得客戶授權，直接進入客戶機房操作
D、以上全不對
A、與客戶協(xié)商安排適當時間
B、下次上門時順便幫客戶進行檢驗
C、下次路過客戶附近時，順便幫客戶進行檢驗
D、讓客戶先使用，出現(xiàn)問題時再幫他處理。
A、不得對車輛進行異化改裝，定期對車輛進行保養(yǎng)和檢查，使車況保持良好。
B、車輛可適當進行改造以方便施工。
C、未方便施工，可以租用正在年審中的臨時車。
D、以上全不對。
A.2%
B.3%
C.4%
D.5%
A.60ms
B.70ms
C.80ms
D.90ms
最新試題
CMNET路由器端口down，發(fā)現(xiàn)鏈路狀態(tài)down，需要排查全程傳輸線路。E1類型線路可以通過在最近端和最遠端打環(huán)，由數(shù)據(jù)室在CMNET路由器查看狀態(tài)，確認故障點。
SDH業(yè)務管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬，PTN業(yè)務管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。
CFM中，性能監(jiān)測只能夠實現(xiàn)參數(shù)的監(jiān)控吞吐量。
瑞士康達ITN設備以太端口支持兩種類型的LAG保護，分別是負載分擔型和非負載分擔型。
MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設置為ACCESS和TRUNK時必須關閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務不通的情況。
GPRS企業(yè)應用集團專線都是通過CMNET網(wǎng)絡最終連接到省公司的GGSN，每個GPRS集團客戶是不需要與省公司建立VPN隧道。
接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。
光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質的一種通信方式。
GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關的準備工作在規(guī)定的時間內到達客戶端進行搶修。
GPRS的前向信道和反向信道上的復用是在頻域中完成的。