GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關的準備工作在規(guī)定的時間內到達客戶端進行搶修。

GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網絡與專線問題，將排查重點放在客戶端服務器、網絡結構、業(yè)務系統(tǒng)上。

IP 提供無連接的、不可靠的服務，但是 IP 可以通過對數據重新排序，交給應用層。

外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應先跟客戶溝通，詳細了解故障現象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。

CFM中，性能監(jiān)測只能夠實現參數的監(jiān)控吞吐量。

光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質的一種通信方式。

CMNET路由器端口down，發(fā)現鏈路狀態(tài)down，需要排查全程傳輸線路。E1類型線路可以通過在最近端和最遠端打環(huán)，由數據室在CMNET路由器查看狀態(tài)，確認故障點。

GPRS企業(yè)應用集團專線都是通過CMNET網絡最終連接到省公司的GGSN，每個GPRS集團客戶是不需要與省公司建立VPN隧道。

客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網設備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網專業(yè)處理人員共同定位故障。

MPLS-TP不支持無連接模式,但在實現上要比MPLS更簡單,更易于運行和管理。