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判斷題

開發(fā)一個新客戶的成本遠(yuǎn)大于維護(hù)一個老客戶的成本。

答案：正確

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卡片有效期內(nèi)，持卡人要求銷戶且無法交回卡片的，持卡人應(yīng)先辦理掛失手續(xù)。

答案：正確

進(jìn)行現(xiàn)場檢查，應(yīng)當(dāng)經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。檢查人員少于二人或者未出示合法證件和檢查通知書的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕檢查。

答案：正確

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