外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應先跟客戶溝通，詳細了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。

IP 提供無連接的、不可靠的服務，但是 IP 可以通過對數(shù)據(jù)重新排序，交給應用層。

MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設置為ACCESS和TRUNK時必須關閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務不通的情況。

拔光板時，規(guī)范要求先拔纖后拔板。

光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質(zhì)的一種通信方式。

SDH業(yè)務管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬，PTN業(yè)務管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。

瑞士康達ITN2100設備，配置G.8031的CC檢測方式，為了滿足50ms的電信級要求，CC的發(fā)包間隔必須設置為10ms.

APN接入是指企業(yè)終端通過GPRS接入中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）與企業(yè)服務器端進行數(shù)據(jù)交換，網(wǎng)絡層的解決方案由企業(yè)客戶自行建立。

IEEE 1588 V1時鐘在一定條件下可達到的精度為亞ms級。

對于受不可抗力因素影響（如無法完成雙路由建設）而無法達到事前確定的業(yè)務的網(wǎng)絡服務級別的業(yè)務，網(wǎng)絡服務部門可向政企部門提出業(yè)務的網(wǎng)絡服務級別的降低,直接降級開通或取消。