填空題客服代表在受理VIP客戶來電時，可不主動提供轉(zhuǎn)接自助語音服務(wù)（），需人工直接受理；
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4.多項選擇題全省VIP客戶劃分為哪幾個級別？（）
A.全球通鉆卡；
B.全球通金卡；
C.全球通銀卡；
D.普通VIP客戶；
5.單項選擇題全球通鉆卡、金卡和銀卡客戶必須為（）品牌客戶.
A.全球通；
B.動感地帶；
C.神州行；
D.所有；
最新試題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題