單項選擇題行李寄存的最長時間為（）天，超過時間應交行政經(jīng)理處理。
A.15
B.20
C.30
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1.單項選擇題下列關(guān)于精選商務(wù)必須配備的物品描述錯誤的是（）。
A.2雙加厚棉拖
B.2瓶礦泉水
C.中國地圖
2.單項選擇題服務(wù)中心備用的第三套用品不包括以下（）物品。
A.針線包
B.洗發(fā)水
C.牙具
3.單項選擇題客人復印收費標準為（）。
A.A4紙0.5元/張，A3紙1元/張
B.A4紙1元/張，A3紙2元/張
C.均為1元/張
4.單項選擇題服務(wù)中心應配備（）套第三套用品供三位客人入住同一間客房時使用。
A.5
B.10
C.15
5.單項選擇題連鎖店外墻每年至少清洗（）次，二年重新粉刷一次。
A.0
B.1
C.2
最新試題
提供復印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
電話預訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）
題型：單項選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題