單項選擇題監(jiān)管評價等級:評價結果按百分制計算,綜合評分()為“黃牌”。

A.75分(含)以上90分以下
B.75分(含)以上85分以下
C.70分(含)以上85分以下
D.70分(含)以上80分以下


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3.單項選擇題合規(guī)總監(jiān)崗位變動要按照監(jiān)管管轄事前向()報告。

A.股東大會
B.董事會
C.專門委員會
D.銀監(jiān)會或其派出機構

4.單項選擇題以下柜員重要空白憑證及有價單證管理說法錯誤的是()

A.負責辦理業(yè)務所需重要空白憑證及有價單證的領繳、出售、使用、保管、登記,確保賬、證相符
B.負責辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記相應登記簿,領取時應由主管授權(或審批)并監(jiān)交
C.負責每日換人清點、復核當日尾箱重要空白憑證及有價單證
D.負責營業(yè)終了重要空白憑證的軋賬工作,確保所記錄的流水賬日終(日中)軋賬平衡,經核對無誤并經事后主管審核后整點、封箱、上雙鎖

5.單項選擇題下面關于柜面營銷與服務表述錯誤的是()

A.負責業(yè)務辦理間隙招待優(yōu)質客戶的工作,并將客戶引導到最合適的服務渠道
B.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點、微笑親和、致意得體、道歉真誠服務要求,保持良好服務行為
C.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達明了、稱呼準確、問候得體、適當寒暄的服務語言規(guī)范
D.負責詳細記錄客戶信息,聆聽、發(fā)現客戶真實需求,為下一步客戶經理的關系維護打下基礎

最新試題

各農合機構營業(yè)網點進行聯網核查公民身份信息時,應根據客戶提供的身份證原件向聯網核查系統準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

題型:判斷題

農合機構科技部門應對使用計算機處理會計核算數據和資料后形成的軟盤、硬盤等電子介質進行整理,并按電子介質的技術要求提供保管環(huán)境,妥善保管,其保管期限與歸檔方法與紙制會計檔案相同。

題型:判斷題

省內未加入數據大集中系統的農合機構之間或加入數據大集中系統的農合機構與未加入農合機構之間的資金匯劃為省轄業(yè)務。

題型:判斷題

金融結算服務系統中實時業(yè)務不分場次實時轉發(fā)。

題型:判斷題

省聯社是金融平臺的間接參與者。

題型:判斷題

對不符合條件代辦跨法人機構更換存折的業(yè)務,受理機構嚴禁將原因告知客戶,但應建議客戶返回開戶機構辦理。

題型:判斷題

農合機構各營業(yè)網點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務員,工作時必須持證上崗,在收繳假幣時馬上出示,并接受客戶監(jiān)督。

題型:判斷題

各農合機構清算中心應會同會計管理部門審批其專業(yè)管理的其他應收款、其他應付款類以及其他特殊業(yè)務的非標準賬戶申請。

題型:判斷題

各農合機構必須嚴格按照制度規(guī)定申請、使用內部賬戶,保證會計核算的準確性,不得虛報、亂報內部賬戶申請,避免浪費系統資源。

題型:判斷題

內部賬戶的開立必須遵循會計原則和符合農合機構會計基本制度的要求,嚴格按照業(yè)務要求開設,不得多頭、擅自開設內部賬戶。

題型:判斷題