動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。

動車組列車故障站內換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。