一個社會個體，從其產生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

列車已裝運發(fā)現的，應（），交到站處理。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內容不包括（）。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

在列車上發(fā)現（）應加倍補收四類包裹運費。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。