發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。