單項選擇題私帶無票人員，安排越席及其他不符合乘車條件人員，金額按（）計算。
A、應收（補）票價
B、應收（補）票價+好處費
C、已乘區(qū)間票價
D、已乘區(qū)間票價+好處費
E、路風
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1.單項選擇題鐵路工作人員責任造成旅客攜帶品損壞價值達1000元的，構成服務質(zhì)量（）。
A、不良反映
B、一般問題
C、嚴重問題
D、重大問題
E、客監(jiān)
2.單項選擇題部標規(guī)定，快速/特快旅客列車供電時間：開車前（）分鐘車內(nèi)溫度達到規(guī)定標準，茶爐水開。
A、30分鐘
B、40分鐘
C、1.5小時
D、2小時
E、部標車
