單項(xiàng)選擇題在三鹿嬰幼兒奶粉曝出含有三聚氰胺之后，國內(nèi)22家企業(yè)陸續(xù)查出奶粉產(chǎn)品中三聚氰胺超標(biāo)。后者的危機(jī)屬于（）。

A、企業(yè)危機(jī)
B、產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī)
C、產(chǎn)品危機(jī)
D、行業(yè)危機(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題危機(jī)防范的主要作用是（）。

A、最大限度地減少危機(jī)對(duì)組織的潛在傷害
B、盡最大可能修復(fù)組織的聲譽(yù)
C、積極進(jìn)行溝通，處理好各利益方的關(guān)系
D、幫助組織控制危機(jī)局面

2.單項(xiàng)選擇題以下危機(jī)處理的常見方式中，哪一項(xiàng)是正確的（）。

A、對(duì)外封口，拒絕溝通
B、刻意誤導(dǎo)或不誠實(shí)
C、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行必要的調(diào)整
D、掩蓋真相，一味指責(zé)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于危機(jī)導(dǎo)因的說法中，正確的是（）。

A、危機(jī)大部分是由外部因素造成的
B、危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤
C、導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的外部原因往往多于內(nèi)部原因
D、大量危機(jī)來源于組織管理人員的失誤

4.多項(xiàng)選擇題組織制訂危機(jī)管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（）。

A、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型
B、找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié)
C、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型
D、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的說法正確的是（）。

A、在當(dāng)今社會(huì)，只要風(fēng)險(xiǎn)管理足夠健全，就可以實(shí)現(xiàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”
B、危機(jī)管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險(xiǎn)管理立足于未來
C、危機(jī)管理往往蘊(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)管理
D、風(fēng)險(xiǎn)管理可以取代危機(jī)管理