A、態(tài)度：我們對(duì)所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾）
B、承諾：我們將„„以防止這種事情的再度發(fā)生
C、行動(dòng)：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動(dòng)
D、辯解：對(duì)發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋
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A、掌握正確信息
B、傳達(dá)積極的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通
C、檢視潛在的危機(jī)
D、采取行動(dòng)，積極應(yīng)變
A、勞資關(guān)系問(wèn)題
B、大規(guī)模疾病傳播
C、自然災(zāi)害
D、敲詐勒索
A、危機(jī)發(fā)生時(shí)，組織立即成為第一消息來(lái)源，掌握發(fā)布信息的主動(dòng)權(quán)
B、危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)利益服從公眾利益
C、危機(jī)發(fā)生時(shí)，局部利益服從全局利益
D、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止媒體的負(fù)面報(bào)道
A、僅僅依靠主流的大眾傳媒
B、將真實(shí)的事實(shí)與數(shù)據(jù)告知公眾
C、以合作的態(tài)度主動(dòng)與媒體進(jìn)行溝通
D、借助有公信力的第三方
A、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn)
B、對(duì)外采取“無(wú)可奉告”的態(tài)度
C、對(duì)事實(shí)進(jìn)行選擇性澄清
D、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力
最新試題
責(zé)任狀況是危機(jī)公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機(jī)公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。
公共危機(jī)的（）是指，公共危機(jī)的來(lái)源、發(fā)展、演變等多方面具有復(fù)雜的規(guī)律、特征、機(jī)理，這加大了公共危機(jī)防范和應(yīng)對(duì)的難度。
突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)遵循權(quán)威可靠的原則，權(quán)威可靠的第一個(gè)要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”，即行政權(quán)威和（）。
全媒體時(shí)代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。
負(fù)面影響防范的功能包括（）。
從整體層面而言，整體社會(huì)秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，是現(xiàn)場(chǎng)秩序管理的重要目標(biāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)為（）。
公共危機(jī)后需有效恢復(fù)和切實(shí)管理的社會(huì)秩序，主要包括（）。
（）下的應(yīng)急響應(yīng)主要為地方政府為主，地方政府擁有相對(duì)較大的自主權(quán)，應(yīng)急響應(yīng)的指揮權(quán)屬于事發(fā)當(dāng)?shù)卣?/p>
（）是指針對(duì)公共危機(jī)的輿情，做好其收集、會(huì)商、研判、評(píng)估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。
危機(jī)決策適用于（）模型。