人民銀行分支機構(gòu)應當指定專人按照檔案管理有關(guān)規(guī)定對征信投訴檔案資料進行（）。

查詢點應安排專門的檔案柜存放企業(yè)及個人信用報告查詢相關(guān)檔案資料，并做好檔案資料存放地（）等“八防”安全措施。

查詢點應指定專人負責對所有查詢個人信用報告業(yè)務相關(guān)的紙質(zhì)和電子檔案資料整理、歸檔和保管。紙質(zhì)檔案資料包括（）。

征信服務中心應當對商業(yè)銀行的（）進行記錄，并及時向商業(yè)銀行反饋。

企業(yè)法定代表人提出異議申請的，應提供（）。

依法規(guī)范管理征信市場、促進征信市場健康發(fā)展的前提是做好征信機構(gòu)和信用評級機構(gòu)的（）工作。

征信服務中心及其工作人員不得違反法律、法規(guī)及《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的規(guī)定，（）、（）、（）或（）個人信用信息，不得與自然人、法人、其它組織惡意串通，提供虛假信用報告。

征信中心、征信分中心對接收的異議申請相關(guān)材料進行（）審查。

征信中心、征信分中心受理企業(yè)異議申請后，應當向企業(yè)法定代表人或經(jīng)辦人說明異議處理的（）、對處理結(jié)果有爭議時可以采取的救濟手段。

征信服務中心應當建立個人信用數(shù)據(jù)庫內(nèi)部運行和（）的監(jiān)控制度，監(jiān)督個人信用數(shù)據(jù)庫用戶和商業(yè)銀行用戶的操作，防范對個人信用數(shù)據(jù)庫的非法入侵。