多項選擇題客服聯動業(yè)務中,重大突發(fā)事件的緊急處理,重大事件主要有()。

A.新聞媒體采訪
B.重大系統(tǒng)故障
C.公共安全
D.自然災害


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對于在以上時限內仍無法給予客戶最終答復的,須報送(),并向總行信用卡中心客服部提供書面說明。

A.本單位聯動部門主管領導
B.各級行主管領導
C.聯動人
D.各級行辦公室

2.多項選擇題事件處理單的形式包括()。

A.電子單據
B.紙質單據
C.短信通知
D.電話通知

4.多項選擇題應設置聯動處理人員的部門包括()。

A.總行業(yè)務部
B.信用卡中心相關部門
C.一級分行信用卡管理部門
D.二級分行信用卡管理部門

5.多項選擇題農業(yè)銀行白金貸記卡的客戶服務熱線是()。

A.4006195599
B.4006695599
C.4006995599
D.021—61295599