多項(xiàng)選擇題關(guān)于再請(qǐng)款和退單的說法，以下正確的是（）。

A.再請(qǐng)款只能由收單行發(fā)起，退單只能由發(fā)卡行提交
B.再請(qǐng)款和退單只能提交一次
C.都需要提供相關(guān)的支持文檔或證明文件
D.退單金額必須小于或等于原始消費(fèi)金額


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1.多項(xiàng)選擇題仲裁業(yè)務(wù)原則里的描述內(nèi)容包括（）

A.爭議提交方提交的爭議案件應(yīng)首先符合關(guān)于申請(qǐng)程序.提交時(shí)限和提交材料等有效性的相關(guān)要求
B.對(duì)裁判過程及相關(guān)材料，總行各成員均負(fù)有保密義務(wù)
C.銀行之間應(yīng)該互相協(xié)助對(duì)方來解決爭議
D.所有爭議交易必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成

2.多項(xiàng)選擇題仲裁業(yè)務(wù)適用情形的描述包括（）。

A.一級(jí)分行間經(jīng)過爭議解決流程后仍不能解決
B.一級(jí)分行一方證明另一方違反《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡行內(nèi)差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定造成己方損失但無法通過爭議解決解決
C.總行界定責(zé)任和裁定資金
D.由一級(jí)分行統(tǒng)一發(fā)起

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)的有（）

A.請(qǐng)款.再請(qǐng)款
B.賬戶應(yīng)急控制
C.退單
D.第三方存管錯(cuò)賬

4.多項(xiàng)選擇題司法查詢需提供的材料有（）

A.司法查詢書
B.原始交易憑證影印件
C.情況說明
D.相關(guān)支持文件

5.多項(xiàng)選擇題爭議解決必須據(jù)實(shí).準(zhǔn)確和及時(shí)。相互協(xié)作即指定專人負(fù)責(zé)，與他行相互協(xié)作，以解決以下雙方之間的爭議（）

A.我行持卡人與他行商戶之間
B.我行與他行持卡人之間
C.我行與商戶之間
D.我行與他行的其他交易糾紛