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單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)外包范圍包括（）。

A.制卡和授信審批
B.貸款催收和交易授權(quán)
C.制卡和貸款催收
D.貸款催收和授信審批

1.單項(xiàng)選擇題信用風(fēng)險(xiǎn)是指（）違反約定，不能按時(shí)足額歸還信用卡貸款本息及相關(guān)費(fèi)用而給銀行帶來?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.債務(wù)人及擔(dān)保人
B.債權(quán)人及擔(dān)保人
C.債務(wù)人及債權(quán)人
C.擔(dān)保人

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)的因素綜合影響和制約的是（）。

A.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
B.客戶所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
C.客戶所在企事業(yè)單位效益狀況以及客戶個(gè)體資產(chǎn)負(fù)債程度
D.客戶虛假申請(qǐng)卡片

3.單項(xiàng)選擇題操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部程序不完善、操作人員差錯(cuò)或舞弊、IT系統(tǒng)失靈或技術(shù)失誤、外部事件等給（）造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.員工
B.客戶
C.銀行
D.擔(dān)保人

4.單項(xiàng)選擇題操作風(fēng)險(xiǎn)種類中外部事件不包括（）。

A.內(nèi)部欺詐
B.自然災(zāi)害
C.交通事故
D.外包風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題不良貸款回收率=（）。

A.損失貸款余額/貸款余額×100%
B.貸款撥備余額/不良貸款余額×100%。
C.不良貸款余額/貸款余額×100%（不良貸款包括次級(jí)、可疑、損失類貸款）
D.不良貸款累計(jì)回收金額/不良貸款累計(jì)發(fā)生額×100%