單項選擇題催收電話非本人接聽的,集中催收人員應()。

A.直接告知接聽人員信用卡拖欠情況
B.直接通知持卡人與分行聯(lián)系,并簡述電話目的
C.詢問持卡人電話,并直接先告知信用卡拖欠情況
D.詢問持卡人電話,留言通知持卡人與分行聯(lián)系


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1.單項選擇題屬地催收人員應對催收過程進行錄音、留存催收資料,催收行動須在系統(tǒng)上登記,對催收賬戶的催收進度、結果應()。

A.通過電話形式告知總行
B.通過紙質(zhì)形式做相應記錄
C.通過電話形式告知一級分行
D.通過行動碼、備忘進行描述、記錄

3.單項選擇題下列不屬于屬地催收的方式是()。

A.上門催收
B.短信催收
C.委外催收
D.法務催收

4.單項選擇題對確認交易的賬戶,集中催收人員應要求持卡人做出還款承諾,并跟蹤檢查持卡人是否履行承諾;對具有潛在風險的賬戶,集中催收人員應()。

A.跟蹤調(diào)查
B.及時止付該賬戶并下發(fā)分行進行屬地調(diào)查
C.密切聯(lián)系持卡人
D.強制持卡人履行還款

5.單項選擇題持卡人以第三方質(zhì)押形式擔保的,分行應()出質(zhì)人承擔連帶責任。

A.書面通知
B.電話通知
C.郵件通知
D.口頭告知

最新試題

對于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務,應設置缺省密碼;設置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點進行激活交易后才能使用。

題型:判斷題

個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權債務關系由主卡持卡人負責。

題型:判斷題

金穗借記卡個人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。

題型:判斷題

“現(xiàn)金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。

題型:判斷題

借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正??ā?/p>

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

題型:判斷題

金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。

題型:判斷題