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【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容?
答案:
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括如下內(nèi)容:(1)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)時(shí)間,每周不少于4天,每天不少于5小時(shí)。(2)頻率標(biāo)準(zhǔn)。每月每...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何把握現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)重點(diǎn)?
答案:
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)把握:(1)應(yīng)用營(yíng)銷系統(tǒng),從市場(chǎng)、客戶、品牌三個(gè)方面開(kāi)展分析,找到拜訪重點(diǎn)。(2)圍繞市場(chǎng)、客戶、品...
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(賓館、酒店、茶樓等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
答案:
對(duì)特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(賓館、酒店、茶樓等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):(1)充分了解客戶基本情況,掌握營(yíng)業(yè)時(shí)間、運(yùn)行模式、企...
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