多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行將更加重視品牌營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)品質(zhì)的提升,注重客戶(hù)持續(xù)性服務(wù)體驗(yàn)的改善,以頻繁友好的客戶(hù)接觸,有吸引力的回饋活動(dòng),以及特惠、增值、權(quán)益服務(wù)的針對(duì)性貼身傳遞,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)()的提高。

A.滿(mǎn)意度
B.忠誠(chéng)度
C.使用率
D.貢獻(xiàn)度


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3.多項(xiàng)選擇題卡產(chǎn)品向智能化及功能多樣化方向發(fā)展,主要包括哪些技術(shù)的應(yīng)運(yùn)()。

A.三網(wǎng)聯(lián)合,3G移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
B.互聯(lián)網(wǎng)支付
C.移動(dòng)支付
D.數(shù)字電視支付

4.多項(xiàng)選擇題未來(lái)幾年我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)形態(tài)將在加速演變之中逐步走向成熟,具體表現(xiàn)在()方面都將發(fā)生深刻變化。

A.產(chǎn)業(yè)組織形式
B.商業(yè)模式
C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D.市場(chǎng)格局

5.多項(xiàng)選擇題截止2011年末,農(nóng)業(yè)銀行信用卡()均列四大行第二。

A.中間業(yè)務(wù)收入
B.收單商戶(hù)數(shù)
C.透支余額
D.發(fā)卡量

最新試題

個(gè)人附屬卡開(kāi)卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

借記卡個(gè)人附屬卡升級(jí)允許零金額升級(jí)為主卡,單位卡附卡不允許升級(jí)。

題型:判斷題

客戶(hù)辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無(wú)法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過(guò)授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

“現(xiàn)金銷(xiāo)主卡/附卡/有折銷(xiāo)卡”的交易代碼為3028。

題型:判斷題

借記卡銷(xiāo)戶(hù)必須先銷(xiāo)卡后銷(xiāo)戶(hù)。

題型:判斷題

可以為卡狀態(tài)正常的無(wú)折借記卡主卡及附屬卡增加對(duì)賬折。

題型:判斷題

借記卡賬戶(hù)余額查詢(xún)的交易代碼為:3093。

題型:判斷題

開(kāi)立單位借記卡必須以單位全稱(chēng)為戶(hù)名。

題型:判斷題

客戶(hù)申請(qǐng)借記卡時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題