五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，當(dāng)（）時，系統(tǒng)提示修改密碼。

局（所）日終在營業(yè)信息系統(tǒng)生成（）平衡合攏表。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。

寄件人交寄國內(nèi)包裹時應(yīng)根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內(nèi)選擇包裹無法投遞時的處理意見。

以下不屬于郵政營業(yè)員服務(wù)時應(yīng)做到的五個有聲的是（）。

下列關(guān)于國內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。

營業(yè)人員在日終處理時應(yīng)生成的報表有（）。

郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語言與服務(wù)態(tài)度。

郵政服務(wù)禮儀要求營業(yè)員行走時應(yīng)保持一條直線，并做到（）。