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不要讓電話鈴聲響得太久,應(yīng)盡快接電話。若周圍吵嚷,應(yīng)安靜后再接電話。()
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電話通話完畢后,應(yīng)等對方掛斷電話后再將電話輕輕放回。()
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封閉式問題的使用完全是為了幫助客戶進(jìn)行判斷,是客戶只能回答“是”或“否”的問題。()
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