在小組活動開展過程中，社會工作者老湯發(fā)現組員莉莉最近經常遲到，分享也不如以前積極，有時還會故意轉移話題，影響活動進程，為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是（）。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在社區(qū)治理體系中發(fā)揮的是（）。

某企業(yè)近期向市兒童福利院無償捐贈人民幣10萬元。為聽力障礙兒童購買助聽器，以展示企業(yè)社會責任。該企業(yè)的捐款動機屬于（）。

滿意度調查問卷通常用來測量利益相關方對社會工作者所提供服務的滿意程度，因此，社會工作者必須掌握滿意度調查問卷的設計與實施。對于滿意度調查問卷的說法，正確的是（）。

根據《老年人權益保障法》，贍養(yǎng)人委托他人耕種老年人承包田地，收益應當歸（）。

社會工作者小喬在某中學為老師開設性別平等教育小組。小香在一次小組活動結束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現：組員沉默、觀望者較多，有的組員經常詢問在小組中應該做什么；組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論較少，此時，該小組最有可能處于（）。

社會工作者小李計劃采用個案研究方法對隨遷老人的需求進行研究，通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料，分析某街道轄區(qū)隨遷老人的需求，從而為這一群體的服務方案設計提出策略性建議。關于個案研究特點的說法，正確的有（）。

小王是某社會工作服務機構新入職的社會工作者，在進入社區(qū)開展服務時，發(fā)現居民對社會工作不了解，經常把社會工作者當作志愿者。小王為如何介紹社會工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于（）。

12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經常出差，母親自己開店，閑時愛出去打牌，對小唐缺少關心，小唐常常罵人，欺負同學，在學校沒有朋友，班主任特地轉介給社會工作者老劉，老劉雖然不認同小唐的個人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進行溝通，建立信任關系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務方案，上述老劉的做法，體現的社會工作價值觀實踐原則有（）。

隨著服務項目的增多，某社會工作服務機構負責人決定采取授權的方式提高機構的工作效率。該負責人對項目任務進行了分解，將任務分配給能力適合的員工，并賦予其人、財、物的處置權。在授權過程中，該負責人還需要（）。