多項(xiàng)選擇題組織結(jié)構(gòu)涉及的關(guān)鍵內(nèi)容包括（）。
A、正式報告關(guān)系
B、個體組成部門、部門組成整個組織的方法
C、各組織要素間有效溝通、協(xié)調(diào)、整合的手段
D、工作流
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題處罰機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)包括（）。
A、理念
B、精確指令
C、證據(jù)
D、制度
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)目標(biāo)未達(dá)成是由營銷人員不恰當(dāng)?shù)姆?wù)行為而引起時，通?？梢詮模ǎ┻M(jìn)行糾正。
A、溝通
B、懲罰機(jī)制
C、獎勵機(jī)制
D、培訓(xùn)
3.多項(xiàng)選擇題以下哪些適合作為追蹤客戶導(dǎo)向的關(guān)鍵成功要素所選的評估標(biāo)準(zhǔn)（）。
A、客戶的配合度
B、質(zhì)量的一致性
C、送貨的及時性
D、資金占用情況
4.多項(xiàng)選擇題督察考評中的三級督察是指（）。
A、領(lǐng)導(dǎo)督察
B、中層督察
C、基層督察
D、高層督察
5.多項(xiàng)選擇題上下聯(lián)動的服務(wù)管理體系要求細(xì)分企業(yè)（）上下級的職能相互關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步激勵做好零售終端工作的積極性。
A、各部門零售終端崗位職責(zé)
B、辦事流程
C、服務(wù)質(zhì)量和考核內(nèi)容
D、服務(wù)實(shí)施過程